Política de privacidad

En cumplimiento de la normativa de Protección de Datos Personales y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD”) y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), a continuación Don Matías Moreno Diezma (en adelante, “Clearteca”) proporciona la información para que conozcas todos los elementos relevantes al tratamiento de tus datos.

Con este documento se explica la política de protección de datos que regula el servicio que Clearteca ofrece a sus clientes y el uso del Sitio Web www.clearteca.com que Clearteca pone a disposición de los Usuarios interesados en el servicio y contenidos alojados en el Sitio Web. El acceso a la web www.clearteca.com implica la aceptación de todas las condiciones previstas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de sus datos.

El responsable del tratamiento de sus datos es Don Matías Moreno Diezma con NIF 04221207V. Actuando bajo el nombre comercial de Clearteca Gestor Hipotecario, en adelante CLEARTECA, con domiciliación en Calle Esparta 5. 28938, Móstoles. Madrid. Y correo electrónico info@clearteca.com

2. Recogida de datos personales.

Para contactar con el usuario, Clearteca, recoge los datos proporcionados por el usuario sobre determinada información personal a través de formularios habilitados en alguna de las páginas que componen esta web. También pueden ser facilitados por otros canales de comunicación como el servicio de mensajería instantánea Whastapp (cuyo acceso se facilita desde la propia web), correo electrónico o número de teléfono indicado en el área de Contacto.

Nuestra web instala cookies que recogen información sobre la navegación. Puede informarse más sobre la política de cookies en esta web.

3. Finalidad de datos personales:

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

Asistir, gestionar y atender las posibles solicitudes, comentarios y/o consultas que realice el usuario.

Con la finalidad de reservar una cita y así poder ser contactado por Clearteca para información relativa a nuestro servicio de intermediación en la concesión de créditos o préstamos hipotecarios.
La información facilitada acerca de las cantidades y condiciones por las que los bancos podrían ofrecer una hipoteca es de carácter exclusivamente orientativo y no vinculante sobre la viabilidad y condiciones del préstamo en una entidad bancaria.
El uso y disfrute de nuestro servicio implica la realización de distintos tratamientos en relación a los datos personales que, enunciativa y no limitativamente, incluye: el envío de tu información personal a diferentes entidades bancarias. El acompañamiento incluye la necesidad de que las entidades bancarias nos informen sobre los avances en los expedientes con la finalidad de estar actualizados y podamos prestar nuestro servicio, incluyendo mantener el contacto con el usuario, en todo el proceso.
Para utilizar el servicio y/o aplicación de mensajería instantánea WhatsApp siempre que el usuario consienta comunicación mediante este canal. Podrá dejar de utilizar dicho canal en cualquier momento, indicando por la propia aplicación de mensajería instantánea o enviando un correo electrónico a info@clearteca.com.
Para enviar comunicaciones electrónicas promocionales y/o comerciales sobre productos y servicios propios. Las comunicaciones serán realizadas a los medios de comunicación facilitados (correo electrónico, SMS, MMS, internet, teléfono, servicios y/o aplicaciones de mensajería instantánea tipo WhatsApp).
Para el envío de encuestas relacionadas con el grado de satisfacción y del funcionamiento de nuestro servicio, con la finalidad de mejorar la calidad de nuestros servicios.

La información será tratada para cumplir con las obligaciones legales, posibles resoluciones judiciales y otras decisiones determinadas por las autoridades. Incluyendo la comunicación de datos personales a las fuerzas y cuerpos de seguridad, siempre que se tenga sospechas o indicios de una actuación que pueda constituir un ilícito/delito penal.

Toda la información será tratada de forma anónima para realizar análisis e informes estadísticos a los efectos de conocer el funcionamiento y las necesidades de nuestro servicios, con la finalidad de mejorar el desarrollo y ofrecer nuevas soluciones.

Los datos personales serán conservados durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, así como para conservar la información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes, especialmente en relación a los plazos legales de prescripción, y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. El Usuario tiene derecho a la supresión de dichos datos en cualquier momento.

Dependiendo de los fines para los que se recopila la información personal, pueden acceder a tus datos personales, los siguientes terceros:

Administraciones públicas, Organismos y/o Autoridades competentes y, las fuerzas y cuerpos de seguridad pertinentes, en supuestos que exista un requerimiento, una obligación legal o consideremos que hay indicios y/o sospechas suficientes para estar ante un ilícito o delito penal.

Empleados y/o colaboradores autorizados por Clearteca, siempre sujetos a las normas de protección de datos que resulten de aplicación.

Entidades financieras y de crédito, empresas tasadoras y otras empresas del sector financiero para estudiar la operación planteada por el cliente. Aquellas entidades financieras y de crédito cuyos criterios cumpla el usuario, para que éstas se pongan en contacto y faciliten información sobre la viabilidad del préstamo hipotecario y, en su caso, sus condiciones. Los datos personales serán tratados por estas entidades, como responsables del tratamiento, por lo que estarán sujetas a su propia política de privacidad y la información que faciliten en su caso.

Agencias y/o agentes inmobiliarios, y terceros colaboradores con los que el usuario mantiene relación, con la finalidad de que se encuentren informados sobre los avances en la solicitud de la hipoteca. Si el usuario consiente dicha comunicación, la información que facilitaremos a las agencias y/o agentes inmobiliarios y terceros colaboradores, consistirá en información relativa a la viabilidad o inviabilidad de la hipoteca (indicando el motivo de la inviabilidad); los bancos a los que se han enviado solicitud; el estado de la solicitud durante la tramitación con el banco.

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales.
Derecho a solicitar la rectificación si los datos son inexactos, o completar los datos que se tengan incompletos.
Derecho a solicitar la supresión de los datos.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: en este caso, únicamente se conservara información para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a oponerse al tratamiento: se dejaran de tratar los datos personales, con la excepción de datos que se traten por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos.

Si el usuario da su consentimiento para cualquier propósito específico, puede retirarlo cuando lo desee, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a la retirada.

Para ejercer sus derechos puede contactarnos enviando un email a info@clearteca.com

Siempre que lo considere oportuno puede presentar una reclamación ante la autoridad competente.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a Clearteca, cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados, reservandose Clearteca, el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

El servicio dado por Clearteca esta dirigido a personas mayores de edad. No se recopilan datos proporcionados por menores de edad.

Los datos de carácter personal de los usuarios que revelen origen étnico, opiniones políticas, religión, genéticos, salud o sexualidad no se recogerán ni se trataran garantizando su protección.

Si los datos personales aportados pertenecieran a un tercero, el usuario que aporta los datos, garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en la presente Política de Privacidad, y ha obtenido su consentimiento para facilitar dichos datos con el fin de ser utilizado para los fines señalados en este documento.

Solo se utilizaran los datos proporcionados por el Usuario según lo establecido en este documento cuyo vigor esta presente desde el momento que recabamos la información del Usuario.

En caso de que el Usuario crea que no se han cumplido con las disposiciones descritas en este documento, puede ponerse en contacto a través del correo electrónico info@clearteca.com para resolver cualquier pregunta relativa a esta Política de Privacidad.